Гарантия и техническое сопровождение

Для наших клиентов мы предоставляем полноценную гарантию на все устройства сроком на 12 месяцев*

*гарантийный срок и обязательства не распространяются на аксессуары, ремешки, зарядные кабели и иные товары, не являющиеся отдельным устройством

В рамках гарантийного обслуживания, предоставляемого нашим магазином Вы можете рассчитывать на замену вышедшего из строя устройства на аналогичное новое*

*замена устройства в рамках гарантийных обязательств осуществляется на основании и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, а также в случаях, если в процессе приемки и диагностики установлен гарантийный случай, заявленного дефекта или неисправности

Под категорию гарантийного случая не попадают:

• Любые устройства Garmin, приобретенные вне нашего магазина;

• Нарушения условий и правил использования устройства;

• Отсутствие или повреждение оригинальных стикеров, пломб и иных маркеров, указывающих на отсутствие попыток вскрытия или несанкционированного вмешательства (отсутствует серийный номер, маркировка устройства, следы откручивания винтов, вскрытия корпуса и т.д.;

• Наличие на устройстве явных признаков доработки программного и технического характера (незаводское программное обеспечение, замененные конструктивные элементы и пр.)

• Наличие термического, механического или иного повреждения устройства и его составных компонентов;

• Попадание внутрь посторонних предметов, жидкостей и пр.;

• Повреждения, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;

• Самостоятельная попытка ремонта или с привлечением третьих лиц

В рамках нашего технического сопровождения Вы получаете от нас:

• Пожизненное консультационное сопровождение эксплуатации устройств Garmin от экспертов бренда;

• Бесплатную установку картографического материала (карт навигации) на устройства;

• Техническую помощь на всех этапах использования - от первоначальной настройки и знакомства с брендом до обновления версий ПО и настройки устройства индивидуально под Вас;

• Если вы столкнулись с поломкой Вашего устройства вне гарантийного срока или по причине, не отнесенной к гарантийному случаю, мы поможем классифицировать дефект и найти сервисный центр для исправления неисправности. ВАЖНО: мы не производим самостоятельный ремонт и не осуществляем иные действия с устройствами, влияющие на их заводское программное и техническое состояние.